È istituita una casella di posta pec aziendale: asmbasilicata@cert.ruparbasilicata.it per la presentazione di istanze, denunce e richieste di attestazioni e certificazioni da parte di cittadini, imprese, enti e operatori sanitari e socio sanitari. Le indicazioni e le istruzioni in ordine al corretto utilizzo della pec, nonchè della gestione dei flussi documentali e degli archivi, sono contenute nel Manuale di Gestione.
Ai sensi dell'art. 63, comma 3/bis del D.Lgs. n. 82/2005 (Codice dell'Amministrazione digitale), sono attivi i seguenti servizi in rete:
SERVIZI ON-LINE PER CITTADINI E IMPRESE
- Il servizio di segnalazioni per gli utenti che vogliono inviare segnalazioni, reclami o suggerimenti.
Ogni segnalazione verrà registrata e processata dal personale competente.
- Pagamento elettronico dei diritti di istruttoria per le pratiche Sportello Unico per le Attività Produttive – SUAP.
- Distribuzione dei referti di analisi di laboratorio attraverso un indirizzo di posta elettronica.
Le modalità con cui si concretizza il servizio sono le seguenti:
- l’operatore CUP acquisisce la richiesta dell’utente, stampa il foglio di consenso e rilascia il promemoria con le credenziali utili alla consultazione del referto;
- l’utente:
- riceve l’e-mail con l’avviso della disponibilità del referto e con il link di accesso allo stesso;
- accede al link trascritto nella mail e inserisce la parola chiave rilasciata alla prenotazione;
- visualizza il suo referto e seguendo le indicazioni lo stampa o lo salva.
SERVIZI ON-LINE PER OPERATORI SANITARI E SOCIO SANITARI
- Trasmissione flussi aggiornamento anagrafica da parte dei Comuni
- Elaborazione del Piano di Formazione FAD per la formazione del personale dipendente.
- Servizio “HELPEVOICE ” interprete telefonico in emergenza per gli utenti stranieri.
- Indagine sul Benessere Organizzativo attraverso un indirizzo di posta elettronica .