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dalla Sanità alla Salute

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INFORMAZIONI SULLA STRUTTURA

Sportello Unificato

Dipartimento Distretto di Matera
Direttore Dipartimento Dott. Vito Cilla
Note storiche della struttura: Lo Sportello Unificato dei servizi per il cittadini, istituito nel Gennaio 2007 presso la sede centrale dell'Azienda Sanitaria, fornisce prestazioni di diversa tipologia (scelta e revoca del medico di medicina generale e del pediatra di libera scelta, rilascio tesserini per esenzioni dal ticket, assistenza sanitaria ai cittadini extracomunitari, rilascio tessera sanitaria e certificati d'invalidità, rilascio di presidi sanitari, ecc.). L'obiettivo dello Sportello Unificato è, infatti, quello di migliorare i servizi al cittadino dal punto di vista della logistica, della riservatezza e della tempestività.
Dove si trova Lo Sportello Unificato è ubicato presso la sede centrale dell'ASM di Matera, in via Montescaglioso al Piano Terra
Telefono 0835 253659
Fax 0835 253659
Sito web www.asmbasilicata.it
E-mail vcilla@asmbasilicata.it
Modalità di accesso: Allo Sportello si accede, negli orari di apertura al pubblico, con un sistema di "prenotazione in tempo reale" tramite l'assegnazione di numeri progressivi.
Orari dello Sportello: Lo Sportello è aperto al pubblico dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.30 alle 12.00. Il Martedì ed il Giovedì anche di pomeriggio dalle ore 15.30 alle 17.30.
Servizi di comfort: Spazi antistanti gli ambulatori. Per i pazienti in DH terapeutico possibilità di colloquio con i volontari dell'Associazione "Amici del Cuore" e possibilità di usufruire della prima colazione.
Documenti utili da portare: Tessera Sanitaria, Carta d'Identità, Codice Fiscale. I documenti da portare con sé possono variare in base al servizio di cui si deve usufruire. Per maggiori informazioni si legga quanto riportato nelle "Indicazioni di carattere organizzativo" della tabella delle prestazioni.


Operatori della struttura Le loro funzioni
Dott. Vito Cilla Direttore Distretti

Prestazione Indicazioni di carattere organizzativo Garanzie di qualità
Scelta e revoca medica Per la scelta del Medico di Medicina Generale sono necessari: la tessera sanitaria, il codice fiscale e il certificato di residenza. Per la scelta del pediatra sono necessari: la tessera sanitaria dei genitori, il certificato di nascita e il codice fiscale del neonato. Attesa allo sportello inferiore ai 30 minuti e rilascio immediato della certificazione richiesta. (Particolari modalità di sportello sono previste per ridurre al minimo le complicanze amministrative soprattutto se queste coinvolgono persone ultra-settantacinquenni, con bassa scolarità ed extracomunitari).
Rilascio Tessera Sanitaria (TEAM - Tessera Europea di Assicurazione Malattia). Il rilascio della Tessera può avvenire anche da parte dell'Ufficio Estero ubicato presso il Coordinamento Amministrativo dei Distretti. Presso l'Ufficio Estero vengono rilasciati, inoltre, certificati provvisori in assenza della TEAM per soggiorni nei Paesi dell'UE , pratiche autorizzative agli assicurati che si recano nei paesi extraeuropei per lavoro e studio. Per motivi turistici sono, inoltre, rilasciati certificati da utilizzare in Paesi Europei ed Extraeuropei convenzionati con l'Italia. È necessario portare con sè: la carta d'identità in corso di validità, il tesserino sanitario regionale e il tesserino del codice fiscale.
Assistenza sanitaria ai cittadini extracomunitari Tutte le informazioni inerenti sono disponibili sulle: "Linee Guida per l'assistenza sanitaria agli stranieri non appartenenti alla U.E." consultabile sul sito aziendale www.asmbasilicata.it o recandosi presso lo Sportello Unificato. Attesa allo sportello inferiore ai 30 minuti. (Particolari modalità di sportello sono previste per ridurre al minimo le complicanze amministrative soprattutto se queste coinvolgono persone ultra-settantacinquenni, con bassa scolarità ed extracomunitari).
Rilascio tesserini esenzione ticket per patologia Sono necessari: il certificato del medico specialista di Struttura Pubblica, il codice fiscale e la tessera sanitaria. Attesa allo sportello inferiore ai 30 minuti e rilascio immediato della certificazione richiesta. (Particolari modalità di sportello sono previste per ridurre al minimo le complicanze amministrative soprattutto se queste coinvolgono persone ultra-settantacinquenni, con bassa scolarità ed extracomunitari).
Rilascio autorizzazione per la sosta auto riservata ai portatori di handicap Sono necessari: certificato del medico specialista della Struttura Pubblica attestante l'handicap. Versamento di € 17,00 sul c/c postale intestato all'ASM

GRAZIE PER L'ATTENZIONE!


Per qualsiasi chiarimento e per contattarci usi pure i numeri di telefono indicati.
Per segnalazioni e suggerimenti sono a sua disposizione i numeri verdi della struttura Ufficio Comunicazione e Relazioni con il Pubblico:
Sede centrale: 800 216916 Ospedale: 800 615171

 
REGIONE BASILICATA
Azienda Sanitaria Locale di Matera - Via Montescaglioso 75100 Matera
Codice Fiscale - Partita IVA: 01178540777
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