| Responsabile della Struttura | Dott. Carmine Sinno |
| Dipartimento | EMERGENZA-URGENZA |
| Note storiche della struttura: | Il servizio esiste per fornire prestazioni in emergenza urgenza: è, infatti, di rapido accesso ed è in preallarme continuo. Il Pronto Soccorso funge, inoltre, da "filtro" per accedere al ricovero ospedaliero "urgente"". I suoi obiettivi specifici sono: stabilizzare il paziente, capire le cause del problema con la diagnostica disponibile, giungere ad una diagnosi, definire un esito tramite la dimmissione ed il rinvio al curante o l'osservazione breve intensiva (OBI) o ancora il ricovero o il trasefrimento verso altri centri. Il Pronto Soccorso è strutturato con 4 ambulatori per le visite e cure, una stanza destinata alle ecografie e due stanze per l'attesa. L'area di osservazione è costituita da 2 camere di degenza fornite di monitor e defibrillatore per posto letto e di una stanza con 2 poltrone. |
| Dove si trova | L'Ospedale "Madonna deIle Grazie" è situato in Località "Cattedra Ambulante". E' raggiungibile facilmente evitando il traffico del centro città, percorrendo la Statale 7 ed uscendo a Matera Sud. Il Pronto Soccorso è situato al PIANO -1 del Corpo A dell'Ospedale ed ha un ingresso autonomo |
| Telefono |
0835 253212 (Accettazione e Triage); 0835 311616 (informazioni); 0835 253441 (sala emergenza); 0835 253862 (direttore); 0835 253221 (caposala); |
| Fax | 0835/253862 |
| Sito web | www.asmbasilicata.it |
| carmine.sinno@asmbasilicata.it |
| Orari della struttura: | Il Pronto Soccorso è di tipo generale poichè vengono trattate tutte le patologie ed è aperto tutti i giorni 24 ore su 24. |
| Altri orari importanti per il funzionamento della Struttura: | Nelle ore diurne (dalle 8:00 alle 21:00) sono presenti due medici e quattro infermieri mentre in quelle notturne (dalle ore 21:00 alle ore 8:00) è presente un solo medico e tre infermieri. |
| Modalità di accesso: | Il Pronto Soccorso aperto 24 ore su 24 è preposto ad effettuare solamente i seguenti ricoveri: ricoveri in regime di urgenza, ricoveri per pazienti trasferiti da altri ospedali previ accordi telefonici e secondo protocolli interni e la disponibilità dei posti letti; ricoveri per pazienti trasportati dal 118, richiesti dai medici di medicina generale o di continuità assistenziale, previa valutazione del medico del Pronto Soccorso, per tanto non sempre a queste richieste fa seguito un ricovero. |
| Servizi di comfort: | Adiacente alla postazione del Triage è situata la sala d'attesa corredata di poltrone e distributori automatici per bevande, merende e caffè e telefono pubblico a schede e monete. Qui si trova anche il posto fisso di Polizia aperto dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 13:00. |
| Documenti utili da portare: | Nei casi in cui è possibile è opportuno che gli utenti si presentino con eventuali esami e/o indagini strumentali precedentemente eseguiti. |
| Modalità con cui vengono fornite le informazioni riguardanti diagnosi cure e terapie: | Al momento della dimissione viene rilasciato il "foglio di dimissione" contenente tutte le informazioni relative agli accertamenti effettuati e all'esito degli stessi. Inoltre, per particolari patologie, che non necessitano di ricovero, vengono consegnati al paziente informazioni scritte utili per meglio gestire presso la propria abitazione la patologia. |
| Regole importanti: | Il paziente che si rivolge al Pronto Soccorso viene accolto al TRIAGE dell'infermiere addetto all'accoglienza, sempre presente in accettazione. L'infermiere che opera al Triage agisce secondo protocolli operativi standardizzati a livello internazionale, che permettono di stabilire, in base alle condizioni di arrivo del paziente la priorità di ingresso alle sale visita. A tale scopo sono stabiliti 4 codici di gravità contraddistinti da 4 differenti colori. A tal proposito si veda la "Guida ai codici di accesso" affissa, ben in evidenza, nella sala d'attesa del PS e riportata, in sintesi,nel riquadro prestazioni. |
| Regole comportamentali: | Chi accede al Pronto Soccorso deve sapere che chi è in condizione di aiuto, ha bisogno della massima tranquillità, per ottenere ciò si chiede la VOSTRA collaborazione, i cellulari possono interferire con le diverse apparecchiature, possono disturbare gli altri pazienti, pertanto non è consentito l'uso sia ai pazienti che agli altri accompagnatori, si ricorda che il Pronto Soccorso è un luogo di cura, quindi è severamente VIETATO FUMARE (L. 584/85 art.1), si ricorda che con l'utente può entrare solo una persona e su esplicita richiesta dello stesso mentre l'accesso alla sala d'emergenza è gestito dal medico di guardia. Gli accompagnatori sono pregati di rimanere all'interno degli ambulatori e di non affollare i corridoi. |
| Avvertenze: | La nuova legge 27/12/2006 n°229 art. 1 comma 796 lett. p, prevede il pagamento di un ticket dell'importo di € 25,00 per quei pazienti ai quali all'atto della dimissione il medico di pronto soccorso attribuisce un codice Bianco, considerando la prestazione non urgente e quindi un accesso improrio. La gratuità delle cure è assicurata, invece, alle prestazioni seguite da ricovere, a quelle che necessitano di Osservazione Breve Intensiva e a quelle erogate su richiesta di organi di Pubblica Sicurezza. Inoltre, non sono assoggettati al pagamento: i bambini al di sotto di 14 anni e gli anziani al di sopra di 65 anni con redditto inferiore a è 36.151,98, gli indigenti (profughi, rifugiati, senza fissa dimora), i pazienti sottoposti a terapia del dolore, gli esenti per invaliditè, gli esenti per patologia se il motivo dell'accesso al PS è correlato alla patologia in esenzione. |
| Operatori della struttura | Le loro funzioni |
|---|---|
| Dott. Carmine Sinno | Direttore della struttura |
| Dott.ssa Miriam Bonora | Dirigente Medico |
| Dott. Gigi Elia | Dirigente Medico |
| Dott. Angelo Fracchiolla | Dirigente Medico |
| Dott. Giovanni Gallo | Dirigente Medico |
| Dott.ssa Margherita Maragno | Dirigente Medico |
| Dott.ssa Grazia Mastromarco | Dirigente Medico |
| Dott. Florindo Pilone | Dirigente Medico |
| Dott. Madio Nardiella | Dirigente Medico |
| Dott.ssa Alessandra Antonacci | Dirigente Medico |
| Sig. Franco Riccardi | Coordinatore |
| Prestazione | Indicazioni di carattere organizzativo | Garanzie di qualità |
|---|---|---|
| Osservazione breve intensiva (OBI) | Le prestazioni del Pronto Soccorso sono sempre in urgenza. | I tempi d'intervento dipendono dalla effettiva gravità del caso: sono
stabiliti 4 codici che corrispondono ad altrettanti livelli di urgenza e di attesa. CODICE ROSSO = EMERGENZA: Identifica i casi più gravi, quelli che giungono in ospedale in ambulanza o in altri mezzi con un paziente in immediato pericolo di vita. Si opera in codizioni di emergenza, con precedenza assoluta rispetto a tutti gli altri casi e con l'impiego di tutte le risorse disponibili. CODICE GIALLO = PRIORITÀ ALTA: identifica i casi più gravi, che possono portare alterazioni dello stato di coscienza, della respirazione, dell'attività cardiaca e circolatoria. I pazienti sono trattati con carattere di priorità, compatibile con altre situazioni di emergenza e/o di gravità equivalente. CODICE VERDE = ATTESA: Identifica i casi dove non si teme un'alterazione degli stati vitali di coscienza, della respirazione, dell'attività cardiaca e circolatoria. I pazienti sono messi in modalità d'attesa. Vengono trattati dopo quelli in situazione di "emergenza" o "priorità". CODICE BIANCO = ATTESA LUNGA: Identifica disturbi non urgenti. si tratta di casi che potrebbero essere utilmente risolti in altre sedi sanitarie e potrebbero determinare il pagamento del ticket. Questi pazienti sono messi in condizione di attesa lunga. Il Pronto Soccorso li prenderà in esame dopo quelli di gravità maggiore. |
Per qualsiasi chiarimento e per contattarci usi pure i numeri di telefono indicati.
Per segnalazioni e suggerimenti sono a sua disposizione i numeri verdi della struttura Ufficio Comunicazione e Relazioni
con il Pubblico:
Sede centrale: 800 216916
Ospedale: 800 615171
