L'Azienda sanitaria locale n.4 e il Tribunale per i diritti del malato (TDM)
- Movimento di Cittadinanzattiva hanno sottoscritto un protocollo d'intesa
finalizzato a regolamentare la collaborazione tra le due istituzioni. Le parti
hanno concordato di sviluppare un sistema relazionale improntato su incontri
periodici con l'Ufficio comunicazione – Ufficio relazioni con il pubblico (URP)
e con la Direzione aziendale su precisi ordini del giorno. È previsto lo
sviluppo di una comunicazione reciproca. L'Asl n. 4 invierà al Tdm l'elenco
degli atti deliberativi e comunicherà i codici di accesso telematico delle
delibere che il Tdm concorderà con l'Urp di ricevere per esteso. Il Tdm, a sua
volta, assicurerà la comunicazione di informazioni, pareri, proposte desunte e
ispirate da segnalazioni e denunce, in riferimento a stati, fatti, comportamenti
e rapporti relativi all'Azienda sanitaria locale. Il Tdm verrà consultato sulle
questioni che hanno rilevanza per la tutela dei diritti del cittadino e su temi
attinenti alla fruibilità dei servizi. L'Azienda, in proposito, si impegna a
promuovere forme di collaborazione con le associazioni per rendere sempre più
agevole l'accesso e la fruizione dei servizi sanitari, prevedendo forme di
confronto sulle tematiche del "Regolamento di pubblica tutela", la "Carta
della sicurezza" e la "Carta dei diritti dei cittadini". Ha previsto forme di
partecipazione dei cittadini a momenti di formazione e informazione sui servizi,
sulle prestazioni e sulle pratiche sanitarie e a revisioni e monitoraggi della
Carta dei servizi. La frequentazione dell'ospedale e di tutti i servizi da parte
del Tdm avverrà nel rispetto di quanto previsto nel Regolamento per la
disciplina delle attività delle Associazioni di volontariato e tutela, presso i
presidi ospedalieri della Asl di Matera. L'Azienda sanitaria concede, infine, al
Tdm come a tutte le altre associazioni impegnate in campo sanitario, la
possibilità di utilizzare uno spazio sul sito della Asl 4 www.asmbasilicata.it.
Il protocollo d'intesa
- ha detto il direttore generale della Asl, Domenico
Maroscia - rappresenta un atto importante nel rapporto di collaborazione e di
confronto con le associazioni e con il volontariato, per migliorare la qualità
dei servizi, ottimizzare le risorse e garantire i diritti dei cittadini. È per
noi occasione di stimolo a recepire suggerimenti e osservazioni, migliorando la
comunicazione tra Asl e Tdm, che possano aiutarci anche in maniera condivisa a
offrire le migliori garanzie possibili per quanti fruiscono e fruiranno delle
nostre strutture
.
Un obiettivo condiviso anche dal Tribunale per i diritti del malato. Questo
protocollo
- ha detto il presidente del Tdm, Gianni Macina - arriva dopo un
periodo di incomprensioni seguito da una costruttiva fase di confronto, che ha
consentito di recepire gli obiettivi del nostro statuto e, cioè, il rispetto dei
diritti del malato. L'intesa riconosce l'importanza di monitorare e controllare
la qualità dei servizi offerti da questa Asl e da come questa venga recepita
dagli ammalati. Siamo certi che il percorso e la collaborazione avviati
continueranno, nella comune condivisione di assicurare ai cittadini servizi
efficienti
.
