Con 20345 contatti effettuati, in un anno e mezzo di attività, il Punto
servizi di piazza Ascanio Persio di Matera ha confermato il pieno gradimento dei
cittadini e di utenti di altre province che fruiscono, senza doversi recare
presso i presidi sanitari, dei servizi cassa e prenotazione. Il dato è stato
rilevato dalla società la Traccia che gestisce per conto della Azienda sanitaria
di Matera il Centro Unificato Prenotazioni (Cup). La progressione ha fatto
segnare 1839 accessi a gennaio, 1580 a febbraio, 1636 a marzo, 1738 in aprile,
1844 a maggio, 1627 a giugno, con una comprensibile contrazione nei mesi estivi
(1361 a luglio e 915 in agosto) e un incremento alla ripresa con 2070 accessi a
settembre, 2408 in ottobre e un posizionamento standard a novembre (1846) e a
dicembre (1841). Un segnale del crescente gradimento del servizio da parte dei
cittadini, aldilà dei picchi registrati nei singoli mesi e, comunque, in netto
aumento se si pensa ai 5603 accessi registrati nei sei mesi dell'anno
precedente. Il "Punto servizi", infatti, venne attivato dalla Asl n.4 il 9
luglio 2007, funzionando come una diramazione del C.U.P..
Qui è possibile prenotare visite specialistiche e prestazioni in libera professione, pagare
ticket, oltre che ricevere informazioni e, in applicazione di apposito
regolamento, è anche possibile richiedere il ritiro e la eventuale spedizione a
domicilio di referti e di cartelle cliniche. Anche quest'ultimo servizio,
attivabile da qualsiasi punto cassa, sta registrando un progressivo gradimento
da parte dei cittadini. La Asl ha anche stampato un manifesto e un pieghevole
che riportano gli orari di apertura di Cassa/Cup presso il Punto Servizi e
l'Ospedale Madonna delle Grazie, dati del Regolamento circa la modalità di
richiesta e rilascio di cartelle cliniche e referti e delle relative tariffe.
Il continuo successo del Punto Servizi
- ha detto il Direttore generale della
Asm, Vito Gaudiano – è legato alla collocazione in centro della struttura e alla
sua praticità nella fornitura di servizi, supportata dalla cortesia e dalla
disponibilità del personale. Una soluzione, che ha risposto in pieno a una
precisa scelta della Azienda di venire incontro alle esigenze dei cittadini
utenti, in particolare di alcune categorie, come nel caso di anziani o
diversamente abili. È una ulteriore conferma della Asm di voler rafforzare i
servizi territoriali, investendo nell'innovazione e nella organizzazione
.
Il Punto servizi è aperto dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13 e dalle 17 alle
20, il sabato dalle 8 alle 13.
